Parede marcada, piso riscado, armário quebrado. Na devolução do imóvel, a pergunta é sempre a mesma: isso é dano ou desgaste natural? A resposta define quem paga — e, se o contrato tem Seguro Fiança com cobertura de danos, se a seguradora indeniza.
Dano ou desgaste?
A Lei do Inquilinato pede que o imóvel volte no estado em que foi entregue, ressalvado o desgaste do uso normal. Pintura envelhecida depois de anos de contrato é desgaste. Buraco na parede, porta arrancada e vidro quebrado são danos.
Tudo começa na vistoria de entrada
Sem um registro detalhado de como o imóvel estava no início, fica difícil provar o que mudou. Uma boa vistoria de entrada tem:
- Fotos datadas de cada cômodo, com detalhe de piso, paredes, portas e louças.
- Descrição por escrito do estado de cada item.
- Assinatura do inquilino.
Dica prática
Fotografe a vistoria de saída do mesmo ângulo da de entrada. A comparação lado a lado convence muito mais do que qualquer descrição.
O que a apólice cobre
Com a cobertura de danos contratada, o Seguro Fiança indeniza os reparos apurados na vistoria de saída que o inquilino não pagou, até o limite da apólice. Algumas seguradoras oferecem também cobertura de pintura, à parte. O que não costuma entrar: desgaste natural e itens que já estavam danificados na entrada — mais uma razão para a vistoria inicial ser caprichada.
O passo a passo na devolução
- Faça a vistoria de saída com o inquilino presente, se possível.
- Apresente o orçamento dos reparos.
- Se ele não pagar, reúna as duas vistorias, os orçamentos e o contrato.
- Avise a seguradora dentro do prazo da apólice.
Com a Wonye
O concierge orienta quais documentos cada seguradora pede para o sinistro de danos e acompanha a regulação. Na hora de cotar, ele também mostra quais seguradoras incluem danos e pintura — para você escolher sabendo o que está coberto.